Shopify + Bol + fysieke winkel? Chaos voor customer-support
Veel webwinkeliers beginnen met een webwinkel, en in de loop van de tijd komen daar verkoopkanalen bij. Dat kan customer-support snel complex maken.
Ruimte voor persoonlijk contact
"Ik wil geen AI-agent, ik wil lekker ouderwets met iemand kunnen bellen." Tja, dat snap ik.
Hoe help je klanten het beste?
Met telefoon, email of AI? De beste klantenservice is een mix van alle drie.